Aleria - Centre de services - Accueil téléphonique

Réception de vos appels à votre nom
Accueil à vocation commerciale, renseignement de premier niveau
Accueil téléphonique bilingue
Prise de message et transmission par le moyen de votre choix (e-mail, sms, voice mail, fax, site extranet)
Gestion des plannings et rendez vous
Gestion des instructions individuelles, et des VIP ou clients stratégiques
Reporting mensuel avec suivi de la qualité de service et des critères de votre choix
AVANTAGES
Solutions exclusives de transfert d’appels
Solution basée sur une application CRM
Formation continue de nos opérateurs