Entreprises - Telecom

Fonctionnalité principales:

• téléchargement des applications et des nouvelles versions
• gestion du compte client, et des licences
• personnalisation de l'interface
• gestion des droits et des utilisateurs
• journalisation des logs et suivi des sessions

Accès au portail client

Nouveautés de ce portail:

1. gestion beaucoup plus fine des droits des utilisateurs (application par application). Cette flexibilité accrue permet d'utiliser différentes configurations fastviewer simultanément  au sein d'une même organisation.
   --> Citons par exemple le cas d'un éditeur de logiciel, dont les vendeurs utilisent une version formatée pour la démonstration à distance, alors que les techniciens du help desk font appel -au sein de la même licence- à une configuration beaucoup plus permissive en terme d'accès au poste client.
2. 
   
3. création d'un gestionnaire de profils (sauvegardables et rechargeables). Ces profils correspondent chacun à un paramétrage particulier des modules master et clients. Le gestionnaire de profils permet de passer rapidement d'un profil à l'autre, et de générer les modules correspondants.
4. 
   
5. personnalisation accrue de l'interface: indépendamment de l'aspect graphique, qui permettait déjà auparavant une mise aux couleurs complètes, les textes de toutes les interfaces peuvent dorénavant être personnalisé. C'est donc la possibilité de se bâtir sa propre application. A sa mesure...

Les progrès de nos solutions de conférence web se sont succédés ces dernières semaines. La sortie de FastViewer en version 2.6.023 est aussi l'occasion de faire un petit retour en arrière: bugfix, améliorations, personnalisation, et une mention particulière à Remote Edition. Découvrir ces avancées...

Disponible depuis cette semaine en version 2.6.023, les solutions de partage de bureau FastViewer présentent de nombreus perfectionnements depuis la version 2.6.15, (dernière commentée ici). Petit retour en arrière thématique:

Bugfix:

• disparition des sporadiques écrans gris (principalement avec "Conference Edition")
• actualisation du filtre d'application,
• erreur aléatoire d'affichage de la souris pour en configuration "multi-écrans"
• erreurs internes (proxy, SSL, etc.)
• en cas d'interruption lors du transfert d'un fichier, les fragments de celui-ci sont dorénavant effacés
  

Personnalisation:

• Un gros effort a été fait pour vous permettre d'adapter encore mieux FastViewer à vos besoins. Un nouveau portail client a ainsi été récemment mis à votre disposition, qui offre plus de possibilité.

(Voir notre prochain post à ce sujet).

• Le module Master est maintenant lui aussi customisable: les textes standards existants peuvent être remplacés par des textes de votre choix. De plus, il est possible de désactiver certaines de ces fonctions, comme le bouton d'invitation; cela sera particulièrement utile aux adminsitrateurs qui mettent la conférence web comme "ressource partagée".

Nous détaillerons tout cela dans un prochain post.

• On notera aussi la possibilité de déactiver le transfert de fichier. Et d'en adapter le texte des fenêtres. A votre demande, nous consacrerons un prochain billet à détailler les différents fonctions de transfert de fichier qu'offre FastViewer.
  

Améliorations:

• Le TimeOut a été porté de 30 secondes à 1 minutes.
• Les fichiers logs sont maintenant au format .CSV, ce qui les rend directement consultable dans un tableur, par simple clic. Ces logs renseignent maintenant aussi de nouveaux champs (RemoteUser/RemoteDomain/RemoteHostname);
• meilleur support du proxy lorsque celui-ci a été ajouté manuellement (agent distant de "Remote Edition");
• implémentation d'un filtre de fichiers au sein de la fonction de transfert
• en cas d'enregistrement vidéo de la conference web, les fenêtres de dialogue de FastViewer visibles à l'écran n'apparaissent plus dans le fichier d'enregistrement. De même, au démarrage de l'enregistrement, ce fichier est placé dans le répertoire "temp", avant de pouvoir être éventuellement sauvegardé dans un autre répertoire, à la cloture de l'enregistrement.
  

Remote Edition

• implémentation d'un champ de recherche, qui scrutera tous les champs d'informations à votre disposition dans le portail client
• Le Windows Remote User et son domaine apparissent maintenant dans le journal des logs, consultable en ligne.C'est aussi le cas du nom de la machine distante
• activation dans le portail client de la possibilité pour plusieurs Masters d'accéder simultanément au même client distant. Il est néanmoins nécessaire pour cela de disposier de plus d'une licence pour vos "Master"(licences pour plusieurs sessions parallèles).

Comment réduire l'impact environnemental de mes impressions, sans nuire à la qualité (ni à la quantité) de celles-ci?

C'est en voulant répondre à cette question qu'à été créée Ecofont. Son principe est tout simple mais redoutablement efficace. Un geste malin, écolo et économique...

Ecofont, la police d'impression "à trous"

Développée par Spranq, une web agency néerlandaise, la police d'impression Ecofont est à la fois très simple et très ingénieuse: le corps de ses caractères comportent des petits "trous" (évidement circulaires), qui ne deviennent visibles qu'en grosse taille.

La quantitté d'encre nécessaire à leur impression est ainsi nettement réduite. Des mesures poussées effectuées par les créateurs d'Ecofont font apparaître la possibilité d'économiser jusqu'à 20% d'encre.

Ecofont: comment l'utiliser?

Issue de la célèbre police d'impression open source Vera sans, de Bitstream. Ecofont est donc elle aussi une police open source, et son utilisation est libre de droits (licence GPL).

Tout le monde peut donc l'adopter, en toute liberté. Spranq vous a même concoté une page de téléchargement, dotée de quelques conseils d'utilisation.

Ecofont s'utilise aussi bien avec Microsoft Office ®, qu'OpenOffice ® ou AppelWorks ®.
La taille de casse idéale: 9 ou 10 points.
Pour une lisibilité optimale à l'écran, activez l'option ClearType

Ecofont et le monde professionnel:

Bien conscient que les chartes graphiques des entreprises représentent actuellement une limite à l'emploi d"Ecofont, nos Hollandais ont entrepris le développement d'une application qui permettra à chaque entreprise de générer "sa" police corporate sur le même principe d'évidemment qu'Ecofont.

Enfin, rendez-vous sur leur page de contact, pour être tenu au courant des évolutions d'Ecofont.

Les améliorations amenées avec cette version 2.6.015 concernent essentiellement la fluidité de votre conférence web, ainsi que quelques améliorations mineures. Découvrons les en détails...

Fluidité du partage de bureau

FastViewer considère que le bureau, cad le contenu de votre écran est la partie la plus importante d'une conférence web. La qualité du partage de bureau dépend donc d'abord et principalement de sa fluidité. Nous avons encore amélioré celle-ci grâce à une meilleure compression, qui permet un partage plus rapide et plus fluide.

De plus, cela favorise le confort d'utilisation. En effet, la compression / décompression du bureau s'effectue sur les PC des participants à la web conférnece, et non sur le serveur. Améliorer cette compression en limitant les ressources nécessaires par machine permet ainsi une qualité renforcée même pour les machines les moins puissantes (netbook, poste de travail, PC anciens, etc.).

Démarrage: paramétrage par défaut

Il vous est maintenant possible de paramétrer de façon fixe les conditions dans lesquelles vos utilisateurs pourront démarrer leurs sessions de conférence web. Ce choix est particulièrement pertinent pour les utilisateurs utilisant en parallèle des versions différentes -chacune dotée d'un profil spécifique, ou pour les entreprises de grande taille avec différents niveaux d'utilisation.

Interface: apparition d'un bouton ctrl + alt + suppr

Très utilisé pour le support distant, la combinaison de touches "Ctrl + Alt + Suppr" dispose maintenant d'un bouton qui lui soit propre, pour un plus rapide à cette commande. Auparavant, celle-ci était accessible au Master en situation de visionnage depuis le menu déroulant de la touche outils. Avec cette nouvelle version, un bouton spécifique a été créé sur le boitier de commande, à côté de ce bouton "Outils".

N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques concernant cette innovation...

Remote Editon: sauvegarde améliorée

Outil d'accès à distance et de gestion de parc, Remote Edition (remoted) offre une console distante de gestion des droits d'accès. Celle-ci vient d'être étoffée, pour vous offrir encore plus de possibilités de sauvegarde de vos utilisateurs, des machines et des parcs gérés, des droits d'accès, des champs de propriétés et de commentaires renseignables , etc...).

Suppresion de bugs

quelques bugs mineurs que vous nous avez signalés ont été corrigés

FastViewer 2.6 se concentre sur l'amélioration globale des performances et sur la facilité d'utilisation. Elle vient aussi enrichir un peu plus la version Remote Edition (remoted). Voyons en détails les différentes nouveautés...

Sortie en juillet avec le matricule 2.6.007, cette nouvelle version s'est vue complétée en août pour passer à la version actuelle: la 2.6.011. Trois grosses améliorations structurelles ont étées apportées à l'ensemble de nos solutions de web conference et de partage de bureau. Remote Edition, notre solution de prise de contrôle à distance s'est de plus vu adjoindre des éléments fonctionnels et de confort d'utilisation.

Amélioration globale des performances:

• accélération et fluidification accrue des transmissions d'écran grâce à l'implémentation d'un nouvel algorithme de compression, Tous les contenus en profitent, et notamment les plus exigeants, comme ceux touchant à la 3D, à la vidéo, etc.
• la charge imposée au processeur a été allégée, ce qui devrait à la fois rendre les machines des utilisateurs plus véloces, et en même temps contribuer à l'élévation de qualité de la transmission des flux
• ajout de fonction: lors de la fermeture d'une session, possibilité d'en démarrer une nouvelle directement depuis la fenêtre de cloture, sans avoir besoin de relancer le Master
• élimination de bugs mineurs
  

Remote Edition 2.6

• nouvelle fonctionnalité: option permettant d'imposer l'autorisation manuelle de l'utilisateur d'un PC distant (client permanent de RE) avant le déverouillage de son bureau. Voilà qui devrait tout particulièrement contenter nos clients du secteur de l'infomaintenance et de la gestion d'infrastructure et/ou de parc informatique.
• amélioration de l'ergonomie de la console de contrôle de Remote Edition: colonnes dimensionnables et déplaçables à loisir, avec sauvegarde des préférences par utilisateur (y compris le niveau de définition).
• envoi facilité de la combinaison de touches Ctrl+Alt+Suppr grâce à un bouton dédié. Aupravant cette fonction était disponible depuis le menu déroulant "outils", puis combinaison de touches
• ajout de 10 nouveaux champs par machine, pour plus d'information et de commentaires. Leur intitulé est définissable dans l'espace client -> paramètres. Leur contenu est renseignable grâce au bouton "Propriétés"
• lors d'utilisation avec un proxy, les données nécessaires à la connexion sont maintenant lues automatiquement. Bien sur, il reste cependant possible de continuer à renseigner manuellement ces données de connexion, comme précédemment.

Sortie ce matin, cette nouvelle mouture 2.5.025 porte son lot d'améliorations, principalement sécuritaires. Toutes les versions sont concernées, avec un focus sur Remote Edition. Tour d'horizon rapide...

Toutes les versions bénéficient à compter de la 2.5.025 de

• l'amélioration du Time-Out en protocole SSL, qui passe ainsi à 2 secondes.
  
• la possibilité de bloquer le module Master à un certain groupe de l'Active Directory, voire à la totalité d'un domaine
  

Par ailleurs, la version Remote Edition se voit apporter les adaptations suivantes:

• activation possible à la connexion de la boite de dialogue relative au déverrouillage du poste distant. A l'expiration du délai de réponse, possibilité de paramétrer l'action à mener par défaut: déverrouillage ou au contraire bloquage.
• dédoublonnage des inscriptions d'erreurs dans la journalisation des événements.

FastViewer est disponible sur le marché sous toutes les formules possibles: achats ventes, et prépayé, etc. Et les critères de la tarification sont variés: nombre de sessions parallèles, nombre de participants, volumes, etc.

Une tarification "idéale, cad optimisée, combinera ainsi au mieux les différents critères. Pour aller plus loin...

Bénéficier d'une tarification optimisée de FastViewer revient à trouver le tarif qui "colle" au plus près de son besoin, afin de ne payer que ce qui est utile. Cela passe en deux étapes.

La première consiste à choisir la version logicielle de FastViewer correspondant le mieux à son besoin. Afin de vous aider dans ce choix, nous avons publié un document récapitulatif, disponible sur ce lien.

Une fois ce choix effectué, reste à trouver la meileure formule économique. Le besoin fluctuant étant souvent la règle, il vous faut alors combiner plusieurs éléments de tarifs pour retrouver cette variabiilité. Voyons deux exemples:

Besoins saisonnier: achat + location
Le servcie clients de la société X occupe habituellement trois techniciens. A l'occasion d'un lancement de produit, il est prévu de faire temporairement appel à deux techniciens supplémentaires.Si l'achat est économiquement justifié pour les trois premiers techniciens, la location complémentaire -sans engagement de durée- de deux licence supplémentaires sera la bienvenue.

Besoin précis non déterminable: achat + prépayé
La société Y occupe cinq techniciens à des tâches diverses sans pouvoir dire avec certitude combien doivent pouvoir se connecter simultanément avec des clients. L'estimation varie entre deux et quatre sessions parallèles à la fois, ce qui rend la location complémentaire (voire plus haut) trop aléatoire.
FastViewer lui propose ainsi d'acheter deux licences permanentes, et de les compléter avec un crédit horaire prépayé. Celui-ci est utilisable au rythme voulu, en permettant à chaque fois le nombre de sessions nécessaires.

Pour en discuter plus en avant, appellez nous au +33 1.72.69.38.51

Depuis la version 2.5.022 les utilisateurs de multi-écrans voient leurs manoeuvres facilitées. Plus de détails...

Avec la toute dernière version de FastViewer, la 2.5.22, il est maintenant possible aux utilisateurs de PC dotés de plusieurs écrans (double-écran, etc.) de basculer très facilement d'un écran à l'autre.

D'un simple clic sur l'écran souhaité, vous "fixez" celui-ci et permettez son affichage de façon optimisée. Vous conservez évidemment la possibilité de revenir à tout moment à l'affichage de la totalité des écrans si vous le souhaitez.

Cette fonctionnalités complète celle du "scrolling" (le déroulement automatique de l'ascenceur de votre fenêtre ) et facilite les manipulations lors de vos conférences web: présentation à distance, réunion en ligne, opération de support client, etc.

La nature même de sa fonction principale: le partage d'application et son modèle de "licence flottante" prédestinent FastViewer à être intégré dans un portail d'entreprise.

Pour cela, voyons alors comment en gérer et en protéger l'accès...

Outil de communication et de collaboration, FastViewer a par nature vocation à être intégrée comme composant d'un portail d'entreprise. Bien souvent, il lui est alors associé un calendrier commun, qui permet d'en gérer l'usage exactement comme n'importe quelle autre ressource partagée: salle de réunion, beamer, voiture de service, etc...

Il devient dans ce cas nécessaire de pouvoir gérer les droits d'accès des différents personnels à l'application. FastViewer est ainsi doté d'un annuaire interne, qui permet d'imposer une étape d'authentification préalable au lancement du module Master et à l'établissement d'une session.

Pour faciliter le travail des adminsitrateurs, il est possible de lier cette étape d'authentification à l'annuaire de l'entreprise: LDAP, Active Directory, etc. . Au sein de celui-ci, il suffira alors de déterminer le ou les groupe(s) d'utilisateurs autorisés.

Contactez-nous pour en savoir plus....

Avec la version 2.5, le protocole https fait son apparition dans l'ensemble de nos solutions de travail collaboratif: présentations en ligne, web conférence, accès distant, etc.

S'il contribue évidemment à la sécurité des connexions, il a aussi d'autres avantages à offrir. Revue de détail et explication de texte...

Une sécurité renforcée

Le protocole HTTPS (Hyper Text Transfer Protocol Secure) est en fait un simple protocole http, que l'on a pris soin de sécuriser en le chiffrrant à l'aide d'un protocole complémentaire, appellé SSL (Secure Socket Layer ). "Inventé" par des organisations bancaires, il est utilisé très fréquemment sur internet pour la sécurisation des transactions.

Cette couche supplémentaire de sécurité vient ainsi renforcer le chiffrement de vos sessions en 256 bits AES, déjà existant chez FastViewer.

Fluidité et rapidté accrues

L''utilisation du protocle HTTPS introduit un de plus avantage connexe, mais non négligeable: une plus grande fluidité de vos sessions. En effet, il permet aux parefeux respectifs des participants d'une session de ne plus avoir à scanner chacun les paquets d'informations échangés. Il en résulte à la fois un gain de temps et de fluidité de votre application. FastViewer.

Pour ceux qui souhaitent en savoir sur Https / SSL:
lien 1
lien 2

Cette nouvelle version de FastViewer apporte améliorations et innovations dans tous les aspects de notre application: interface, qualité de la transmission, nouvelles fonctionnalités et améliorations de l'existant, sécurité revisitée, etc. A tel point qu'on pourrait presque parler d'une nouvelle génération.

Plusieurs points méritent développement, qui feront l'objet d'un post d'approfondissement dans les prochains jours. Voyons l'ensemble des détails ci-dessous.

Une interface "webisée"

Entièrement revue, l'interface a été modernisée, et correspond maintenant aux standards des applications web. Et cela dans son intégralité: modules Master et Client, ainsi que les boitiers de commandes. Il s'en dégage un bien meilleur ressenti (look and feel). Cela favorise l'adoption spontanée de l'outil, et améliore l'"expérience utilisateur".

Il va de soi que cette nouvelle interface respecte toutefois l'ergonomie spécifique de FastViewer, et qui contribue à sa spécificité parmi les solutions de web conference et de partage d'applications. FastViewer reste en effet l'une des rares solutions à laisser la totalité de l'écran libre pour travailler. Elle a d'ailleurs été primée pour cela, en remportant la première place du benchmark mondial.

Caractéristiques nouvelles

De nouvelles fonctionnalités viennent s'ajouter au renforcement de l'existant dans cette version 2.5. On notera plus particulièrement:

• apparition d'un tableau blanc interactif
• lancement par e-mail d'invitation à participer à une session
• mode "True Colors", avec définition de 65 millions de couleurs
• enregistrement vidéo: avertissement lorsqu'un des partenaires enclenche la fonction d'enregistrement
• choix du bouton interrupteur (on/off) des droits de contrôle (auparavant F11 par défault). Vous pouvez maintenant choisir de F1 à F12.
• nouvelle commande "texte" dans le paramétrage de votre application (avec insertion dans les logs)
• zoom automatique au démarrage d'une session: force l'affichage intégral de l'écran au sein de la fenêtre de visionnage, même en cas de multi-écran.
• Vista: droits de contrôle total, même si l'UAC (User Account Control) est activé
• Vista: utilisation de la combinaison de touche Ctrl +Alt +Suppr

Sécurité renforcée

• introduction du protocole https, en plus du cryptage en 256 bits AES pré-existant pour une meilleure sécurisation de vos sessions
• apparition d'une fenêtre de contrôle en temps réel des opérations de transfert de fichiers
• sauvegarde de la journalisation de ces même opérations de transfert de fichiers

Les manuels ont été remis à jour, que vous pouvez librement télécharger depuis la rubrique correspondante (voir à droite, ci-contre)

L'édition 2008 du salon __"Solutions Intranet et travail collaboratif"_ _ se tiendra au CNIT de La défense du 20 au 21 février. FastViewer y présentera sur le stand D02 sa toute nouvelle solution de web conferencing. Nous participerons de plus le jeudi 21 février à la Table Ronde intitullée "le collaboratif au service de l'efficacité de l'entreprise".

Présentation de Conference Edition 2.5

nous présenterons sur le stand D02 la nouvelle version de notre solution de Web Conferencing. Des démonstrations en continu permettront de découvrir les nouveautés inroduites, et de tester les nombreuses fonctionnalités disponibles:

• une interface modernisée et webisée, pour un look and fell nettement amélioré
• l'ergonomie exceptionelle reste préservée, puisque la totalité de l'écran reste comme avant disponible (ce qui lui avait valu la première place au benchmark mondial du desktop sharing en 2007)
• lancement d'invitation par e-mail
• nouvelle fonctionnalité de tableau blanc
• introduction du https, qui vient s'ajouter au cryptage en 256 bits AES déjà existant pour la sécurité des sessions
• la possibilité d'une transmission en "True Colors" (cad 16 M de couleurs) contre 65 K précédemment
• apparition d'une journalisation des transferts de fichiers
• la possibilité d'être informé lorsque son interlocuteur utilise la fonction d'enregistrement video de la session
• et bien d'autres amliorations encore

Table ronde sur le Web Conferencing

(jeudi 21 février de 11h45 à 13h30)

FastVIewer interviendra lors de cet événement animé par Mme. B. de Linares sur le thème suivant: "des outils collaboratifs au service de l'efficacité de l'entreprise". Ce sera l'occasion de dessiner une carte des différents usages et pratiques, comme de faire un tour d'horizon des solutions de partage d'applications et de conference web, avec ou sans visio.

S'inscrire librement à cet événement

Campagnes 2.0, le colloque des nouvelles technologies à la campagne, a pour objectif de sensibiliser les professionnels, les collectivités territoriales, les entreprises, le grand public aux infrastructures haut débit et aux usages 2.0 de l?internet.

FastViewer sera présent pour faire connaître tous les avantages à retirer de ses solutions de travail collaboratif distant.

Ce colloque très original se tiendra sur deux jours au Bocapole de Bressuire. Il a pour vocation de promouvoir l'économie numérique, et met en avant tous les avantages que les territoires -même et surtout les plus petits- peuvent en retirer.

A côté de table rondes présentées par des pointures du sujet, autour de JM Billaut, il y aura aussi un environnement prometteur (avec accès wifi 18 mo), auquel participe FastViewer:

• Démonstrations d?innovations 2.0 sur tout le site du colloque
• Salons privatifs pour continuer les discussions en toute tranquillité
• Une web school, des conférences thématiques, démonstration du portail Enbocage

Présent pendant les deux jours de ce colloque, FastViewer mettra à disposition des participants de toute nature un stand de démonstration de ses solutions. Les avantages du desktop-sharing ( collaboratif distant synchrone) seront mis en avant pour les différents types de publics attendus:

• les entreprises industrielles peuvent facilement réunir leur collaborateurs dans un contexte de mondialisation, que ce soit à l'aide de web conférence, ou d'outils de support distant pour les processus métiers. Des exemples de sous-traitants y seront abordés sur notre stand (travail de bureaux d'étude et mondialisation, e-sourcing, etc..)
• les nombreux commerçants et entreprises artisanales locales, qui vendent déjà pour beaucoup par correspondance, peuvent maintenant créer une proximité supplémentaire avec leurs clients en organisant des réunions de consommateurs en ligne ("e-réunion Tupperware")
• pour la sphère publique et adminsitrative, les solutions de desktop-sharing permettent de se rapprocher des admistrés, en fournissant des outils de contacts, d'échanges d'informations et de procédures distantes. Ces solutions sont légères, et utilisables à domicile, sans connaissance ni aisance particulière. Elles sont ainsi tout particulièrement prisées des TPE / PME, comme des particuliers. Et ce encore plus dans le contexte actuel de "regroupement et reconcentration des sites adminsitratifs".

Co-organisé par La Meito et le CRI Ouest, c'est au sein du Palais des Congrès de Vannes que ce cet événement réunira éditeurs et utilisateurs du Grand Ouest, le 29 novembre de 9 à 18 heures.

Venez nous rencontrer:
nous vous présenterons la valeur ajoutée spécifique de nos solutions à ce secteur, à l'aide de nombreuses démonstrations effectuées sur place.

Les différentes caractéristiques de FastViewer couvrent le spectre complet des besoins en travail collaboratif distant (synchrone) du secteur du logiciel.

• Support distant:

La technologie de FastViewer garantit un accès à travers tout firewall, proxy, aplliance réseau, etc. Le mode de connexion simple rapide et intuitif, est parfaitement adapté à un emploi avec des populations d'utilisateurs moyennement voire peu agiles techniquement. C'est d'ailleurs une des caractéristqiues qui a valu à FastViewer de remporter le premier benchmarck du desktop sharing, en février 2007.

• Démonstration à distance:

Là encore la facilité de connexion et l'ergonomie de FastViewer remportent l'adhésion. Le complément apportée par certaine fonction avancées permettent de pousser l'outil très loin: enregistrement video ,url push, gestionnaire de fichiers, logs, etc.. Tout cela concourt à renforcer le pouvoir de convinction de l'éditeur lors de ses démo.

• Accès distant et gestion de parc ou d'infrastructure:

Remote Edition est un outil parfaitement adapté aux contraintes des professionnels de la gestion d'infrastructure. Les importants développements récents dont cette version a bénéficié récemment seront tout particulièrement mis en avant.

• Web conférence:

Les caractéristiques précédentes se retrouvent toutes dans la version Conference Edition (jusqu'à 100 participants). Une interface spécifique permet de gérer finement les droits des uns et des autres, afin de réguler ce type de session.

• Last but not least: le modèle de licence flottante (concurrent user): une raison supplémentaire pour de nombreuses références clients à travers l'Europe

Consulter le programme de cette journée:

Venez nous rencontrer au stand n° 21 !

Les fonctionnalités de desktop sharing offertes par FastViewer vous permettent de vous connecter en 3 clics avec vos clients. Partagez ainsi vos machines pour:

• réunions de consommateurs en ligne (E-Réunion Tupperware")
• aide à la vente: aide au remplissage de formulaire / sélection dans un catalogue ou une base de données
• co-browsing
• web conference
• présentation on line
• téléprospection: rajouter l'image à la voix
• support à distance
• télé-assistance
• accès distant: PC / serveurs

FastViewer a le plaisir de vous inviter au E-Business Brussels 2007, sur le stand n° 21.

Inscrivez-vous et retirez votre invitation.

Visitez nous aussi sur: http://www.fastviewer.be

La dernière version de FastViewer est maintenant disponible au téléchargement depuis votre espace client. De nouvelles fonctionnalités viennent s'ajouter à des améliorations de performance:

Aperçu des apport de la nouvelle version 2.42:

* augmentation de la performance globale:

grâce à l'introduction de nouveaux standards sur nos serveurs. Cela entraîne une augmentation de la performance et de la rapidité de votre application, notamment d'un pays à l'autre. De plus la gestion des différences linguistiques de clavier a été implémentée.

* nouvelle fonction: l'URL push

qui vous permet de commander l'ouverture du navigateur internet de votre (vos) partenaire(s) distant(s) sur une adresse URL de votre choix. Cela vous épargne la fastidueuse dictée de l'URL, et vous permet en particulier d'améliorer la qualité de votre support, ou de votre e-learning. Vous pouvez aussi l'utiliser pour des quizz ou des sondages: orientez vos partenaires vers un questionnaire en ligne !

* Remote Edition: chaque fenêtre a maintenant pour tître le nom du serveur ou du PC distant Facilite votre travail de maintenance, en améliorant le fenêtrage en mozaique

* paramétrage de la transmission d'écran:

en cas d'accès à une machine distante (mode visionage) vous pouvez maintenant paramétrer FastViewer pour bloquer dès le début la transmission de l'image de fond d'* écran.

* Gestion des droits d'accès aux programmes par l'administrateur

Le gestionnaire d'un parc informatique peut maintenant gérer les droits d'accès de ses administrateurs aux différents programmes. Le filtre de sélection des applications à partager est maintenant disponible pour Remote Edition

En savoir plus:

les autres actualités de FastViewer.

La grand-messe annuelle du E-Commerce aura lieu du 11 au 13 septembre 2007, au Palais des Congrès de Paris.

Venez nous rencontrer au stand n° 333,

nous vous expliquerons comment FastViewer peut vous aider à enrichir votre relation clientèle et l'expérience utilisateur que vous proposez à vos visiteurs....

Les fonctionnalités de desktop sharing offertes par FastViewer vous permettent de vous connecter en 3 clics avec vos clients. Partagez ainsi vos machines pour:

• aide à la vente: aide au remplissage de formulaire / sélection dans un catalogue ou une base de données
• co-browsing
• web conference
• présentation on line
• support
• télé-assistance
• accès distant: PC / serveurs

FastViewer a le plaisir de vous inviter au salon E-Commerce 2007, sur le stand n° 333.

Inscrivez-vous et retirez votre invitation

Disponible depuis les derniers jours de juillet, cette version amène des changements mineurs, qui améliorent beaucoup le confort d'utilisation

La version 2.39 amène les améliorations suivantes:

   * plus de dialogue en fin de session avec la version Remote Edition (RE)
   * une application se trouvant en black-list sera marquée comme telle (BL) dans le filtre d'application, pour encore plus de visibilité
   * chaque fenêtre de la version RE a maintenant pour titre le nom du serveur ou de la machine concernée (facilite le fenêtrage en mozaique lors de sessions simultanées)
   * le proxy sous Firefox fonctionne maintenant, même en cas de mauvais paramétrage
   * le bug d'affichage de la requête d'information en fin de session a été corrigé
   * il est possible maintenant possible de verrouiller le bureau distant dès le début d'une session (paramétrage par le biais de votre interface client)
   * nouvelle fonctionnalité dans la version présentation: bouton d' URL push up
   * l'ordre de déconnection forcée d'une session depuis le portail client fait maintenant apparaître au préalable une fenêtre de confirmation (afin d'éviter les déconnexions intempestives).

Nos solutions de travail collaboratif FastViewer sont aussi disponible sous forme de crédit prépayé (licence horaire ou mensuelle). Voyons comment recréditer son compte...

Si vous êtes détenteur d'une licence FastViewer de type prépayé, le portail client de FastViewer vous offre la possibilité d'acheter en ligne des unités de compte (mensuelles ou horaires) pour augmenter le crédit d'utilisation de cette licence.

Pour cela, connectez-vous à votre espace client à l'aide de vos identififants de licence. Puis dans le menu gris de gauche, sélectionnez la rubrique "Extension de licence".

Un formulaire de commande s'ouvre alors, qui vous permet de choisir le nombre et la nature des unités de comptes (mensuelles ou horaires) que vous souhaitez créditer. Vous pouvez commander jusqu'à 99 unités de compte.

Une fois votre choix effectué, cliquez sur ?Poursuivre?.

Une vue récapitualitive de votre commande apparaît alors: vérifiez une dernière fois vos choix, puis cliquez sur ?Confirmer?. Faites attention à ne cliquer qu'une seule fois... Votre compte sera alors crédité du montant de votre commande.

Nota Bene: pour ceux qui souhaitent en plus des copies d'écran, c'est ici

FastViewer vous permet de personnaliser facilement et sans contraintes l'interface de votre version logicielle. Voyons comment faire....

Sur le site de FastViewer, connectez-vous à votre esapce client à l'aide de vos identifiants de licence, puis allez dans la rubrique intitulée "Paramètres" (menu vertical gris, à gauche).

La première partie de cette rubrique vous permet de modifier les droits et les options attribués à chaun des modules (Master et Client), selon le type de version que vous possédez. La personnalisation graphique de l'interface se fait dans la partie située tout à fait dans le bas de cette rubrique. Tous les éléments personnalisables (couleurs, textes, logos, URL, etc.) y sont répertoriés et proposés individuellement. Pour chacun des paramétrages proposé, une aide spécifique est accessible en cliquant sur le symbole bleu avec un point d'interrogation, qui est situé en face de l'élément concerné.

Une fois vos choix effectués, pensez bien à les sauvegarder... !

Attention: Vous devez ensuite télécharger à nouveau les deux modules (Master et Client) de votre version de FastViewer. Seuls les modules téléchargés depuis ces modifications seront affectés par elles!